Ugovor koji prati vaše poslovanje i potvrđuje vašu ozbiljnost i profesionalnost
Ugovor kao funkcionalan i pravno održiv poslovni alat prilagođen konkretnom poslovnom modelu i industriji koji štiti vaše finansijske i poslovne interese i jasno pokazuje da iza usluge stoji ozbiljan i odgovoran partner.
U ovom tekstu ćemo kroz praktične primere koji se dešavaju u praksi u savremenom poslovanju, naročito u oblastima kao što su marketing, IT usluge, konsultantske usluge, (internet platforme, aplikacije za online prodaju, oglašavanje, posredovanje, on line plaćanje) pokušati približiti iskustvo rada iz dugogodišnje prakse i dati primer konkretnih problema gde ugovori najčešće „zakažu“
Ugovor nije puka formalnost niti ga treba olako shvatati.
Ugovor je poslovni alat koji štiti vaše interese, ali i dokument koji jasno odražava nivo profesionalnosti, ozbiljnosti i uređenosti vašeg poslovanja.
Ugovor koji nije jasno strukturisan i koji ne prati logiku stvarnog poslovnog procesa ne može da obezbedi pravnu sigurnost i predvidivost razvoja odnosa između ugovornih strana.
Ukoliko imate nameru da sarađujete sa reputacionim kompanijama i korporacijama, imajte na umu da je upravo draft ugovora često prvi konkretan pokazatelj koliko je pružalac usluge pouzdan i organizovan partner. Ugovor koji ima jasnu strukturu, logičan sled odredbi i precizno definisana prava i obaveze šalje snažnu poruku profesionalnosti.
Problemi iz prakse – gde nastaju nesporazumi i potencijalni sporovi
U praksi se veoma često susrećemo sa ugovorima koji ni sadržinski ni formalno ne odražavaju ono što je prethodno ispregovarano i dogovoreno.
Razlog za to je korišćenje generičkih šablona ili nestručno preuzimanje odredbi iz drugih ugovora. U velikom broju slučajeva, već u prvom nacrtu ugovora uočavaju se značajne protivrečnosti i jasni pokazatelji da ugovorne strane nisu na adekvatan način definisale svoja međusobna prava i obaveze.
Ovakvi ugovori ne samo da ne pružaju pravnu sigurnost, narušavaju potencijalnu dugoročnu poslovnu saradnju, i često postaju glavni izvor nesporazuma i potencijalnih sporova.
Najčešći propusti
– ugovor ne definiše jasno predmet obaveze i stvarni obim usluge, pa ostavlja prostor za
različita tumačenja
– izostavljen je mehanizam praćenja izvršenja ugovornih obaveza
– nejasno definisana autorska prava, prava intelektualne svojine
– izostanak ili nejasno definisane raskidne klauzule, posledice raskida posebno u
situacijama kada jedna strana ne izvršava ugovorene obaveze
– nepostojanje ili loše formulisane klauzule o naknadi štete i načinu naplate u slučaju da
ugovoreni posao nije izvršen ili nije izvršenen na način kako je ugovoren
– korišćenje klauzula preuzetih iz stranih pravnih sistema koje nemaju pravnu snagu niti
izvršnost u pravnom sistemu Republike Srbije
Navešću nekoliko primera iz prakse u kojima se mnogi mogu prepoznati
Marketing usluge
Marketinška agencija ugovori vođenje digitalne kampanje sa većom kompanijom, uključujući strategiju, kreiranje sadržaja i optimizaciju oglasa. Ugovor, međutim, sadrži samo opštu formulaciju „pružanje marketinških usluga“, bez jasno definisanog obima posla, rokova i merljivih ciljeva.
Kada klijent izrazi nezadovoljstvo rezultatima i odbije plaćanje, ne postoji ugovorna osnova na osnovu koje bi se jasno utvrdilo da li je ugovor izvršen u skladu sa dogovorom, niti klauzula koja reguliše raskid ili posledice neosnovanog raskida.
Dizajn usluge
Dizajner preuzima izradu vizuelnog identiteta za klijenta, uz dogovoreni broj rešenja i krugova korekcija. Ugovor ne sadrži precizno definisan broj revizija, rokove za davanje povratnih informacija niti klauzulu o dodatnoj naknadi za izmene van ugovorenog obima. Projekat se produžava mesecima, obim posla se višestruko povećava, a spor nastaje upravo zbog nepostojanja jasnih ugovornih granica i mehanizama za zaštitu pružaoca usluge.
IT usluge
IT kompanija ugovori razvoj softverskog rešenja po meri. Ugovor ne predviđa faze razvoja, način testiranja, kriterijume prihvatanja isporuke niti odgovornost u slučaju kašnjenja ili nefunkcionalnosti. Pritom, ugovor sadrži preuzete klauzule iz stranog pravnog sistema koje nisu prilagođene propisima Republike Srbije. U slučaju spora, takve odredbe nemaju pravnu snagu niti izvršnost, što dodatno komplikuje zaštitu prava ugovornih strana.
Ukoliko je i Vama potrebna stručna pomoć u izradi, tumačenju i reviziji ugovora koji nisu puki formalni dokumenti, već upotrebljivi, jasno strukturisani i pravno održivi ugovori, namenjeni realnoj poslovnoj praksi i konkretnoj industriji slobodno nas kontaktirajte.
